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关西观光总部将测试电话语音自动翻译
创建日期:2017-11-06 08:06:48 浏览次数:61

  日本关西各府县和经济团体等组成的关西观光总部近日启动了使用语音自动翻译技术的电话呼叫中心实证试验。该技术主要面向出租车企业及住宿设施等,帮助其与访日外国旅客实现顺利沟通。
  对象地区为大阪、京都、兵库等关西2府4县以及福井、三重、德岛、鸟取4县。据称,语种包括英语、中文、韩语、泰语及印尼语5种,可覆盖访问关西的约九成外国旅客。
  只要用固定电话或手机拨打专线电话,选择语种后系统就会自动翻译。遇到复杂的对话也可转接人工服务。该专线将全年24小时服务,只收取电话费。
  翻译功能采用由国立研究开发法人“信息通信研究机构”(NICT)开发的技术。人们现在也可在智能手机上通过免费应用软件(APP)利用自动翻译技术,但许多意见希望能更便捷地使用,因而启动了电话应对服务。


建设中......